¿Cómo comprar
en nuestra tienda?

1. Alta de Cliente

Registrate completando tus datos personales
Nombre | E-mail | Teléfono de Contacto | Contraseña

2. Ingresá con Tus Datos

Usuario y Contraseña
Tu correo electrónico será tu Usuario, tu contraseña será confirmada al darte de alta (Paso 1).

3. Elegí los Productos

Recorré nuestra tienda virtual y sumá los productos a tu carrito
Todo lo que sumes a tu carrito lo podrás ver y corregir en el icono del carrito del menú principal.
Previo al pago verás un detalle de tu compra donde podrás hacer modificaciones.

4. Seleccioná tu Medio de Pago

Mercado Pago / Transferencia Bancaria
Podés pagar con tarjetas de credito y débito según los planes de Mercado Pago, o por Transferencia Bancaria.

Descripción del proceso de compra

Ejemplo:
Eligí el producto que deseas comprar en nuestra tienda.
1. Hacé clic en el botón de «Agregar al carrito». Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
2. Podés seguir agregando otros productos al carrito o sino hacé clic en «Iniciar Compra».
3. Completa tus datos de contacto y haz clic en «Continuar».
4. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego hacé clic en «Continuar».
5. Seleccioná el método de envío que desees y hacé clic en «Continuar». Ver Detalles de Envíos.
6. Eligí el medio de pago. Completa los datos. Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en «Revisar Detalle» o “Realizar Pago”.
7. Al finalizar, recibirás un mensaje con la confirmación de tu compra.

Medios de Pago
Tarjetas de débito y crédito hasta 12 cuotas
Transferencia Bancaria
Link de pago digital
Mercado Pago

Envíos
¿Cómo realizamos el envío y cuál es el costo?
OCA: Los envíos pueden ser a tu sucursal más cercana o a domicilio. Para chequear costo y demora podés ingresar a cualquier producto y colocar tu código postal (dentro del calculador de envíos). Una vez despachado, lo notificamos vía mail además de poder visualizar el historial de la orden dentro de la compra. Todos los días, OCA retira los pedidos a primera hora de la mañana.
Actualmente está vigente la PROMO envío sin cargo SOLO X OCA superando el importe de $8000 (envío a sucursal o domicilio según selección del cliente).
MOTOMENSAJERIA: Solo para la ciudad de Salta, CABA y Gran Buenos Aires. El costo de envío se abona siempre en destino. Coordinamos día y horario antes de enviar al cadete.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El seguimiento lo podés realizar ingresando a tu compra, la misma esta sincronizada con OCA, otra opción es que te comuniques con nosotros y te pasamos el link con el seguimiento del mismo. Los más rápidos suelen demorar entre 2 y 3 días hábiles y los de mayor demora entre 4 y 5.

¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
OCA
Valle de Lerma Express
Moto mensajería (Ciudad de Salta, CABA y Gran Buenos Aires)

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país (a sucursal o a domicilio), según el modo de envío seleccionado

¿Quién puede recibir el pedido?
Si hiciste pedido a DOMICILIO, el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que habite el domicilio. Si pediste a SUCURSAL deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.

¿Qué sucede si no llego a retirar el pedido de la sucursal o no me localizan en el domicilio (OCA)?
​En el caso de envío a sucursal, el paquete permanece por 5 días hábiles una vez que llega a la misma
A domicilio van 3 veces a lo largo de una semana (te dejan una notificación por cada visita, luego si no te encuentran te avisan en que sucursal lo dejan)
​​En ambos casos, luego de lo mencionado el paquete vuelve a remitente (o sea a nosotros). Una vez que nos llega, nos ponemos en contacto para volver a despacharlo. Antes de realizarlo el cliente debe abonar el envío. Una vez realizado el pago, se despacha con un nuevo número de seguimiento. Por eso es muy importante, hacer el seguimiento vía APP de OCA o consultándonos la primera vez que se despacha para evitar el retorno.
Pasados los 30 días del retorno del paquete desde nuestro primer contacto, si no tenemos respuesta, la mercadería se dona a una entidad sin fines de lucro.

¿Qué sucede si el artículo que compro no está en stock?
En Almacendesuelas.com actualizamos constantemente nuestra disponibilidad de stock online, por lo que es muy difícil que realices una compra y no haya disponibilidad. No obstante, como no es el único canal de venta que tenemos, si ocurriera que tu compra no está en stock te ofrecemos:
Aguardar a que vuelva a ingresar de fábrica (te informaremos la demora aproximada)
Sustituir por otro artículo, modelo o color
Devolución de tu compra mediante una Nota de Crédito
Devolución del dinero

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros por Whatsapp al 387 0000000 o escribinos un correo a ventas@almacendesuelas.com y nos pondremos en contacto a la brevedad.

¡ESPERAMOS TU PEDIDO! ¡MUCHAS GRACIAS!