¿Cómo comprar en nuestra tienda?

1.- Visitá nuestra Tienda On Line y conocé nuestros productos.

2.- Sumá los productos que querés comprar con el botón “Agregar al Carrito”, seleccionando cantidad / color / u otro detalle del producto.

3.- Una vez agregados todos los productos que elijas, continúa con el botón “Finalizá tu Pedido”. Allí deberás completar los datos correspondientes a la facturación y el envío.

4.- Seleccioná entre los medios de pago disponibles

5.- Confirmá tu compra haciendo click en “COMPRAR” para finalizar tu compra.

6.- Recibirás un correo electrónico a la dirección que dejaste en tus datos, con la confirmación y el detalle de tu compra.

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Envíos a todo el país
por correo OCA
Realizamos envíos diarios por correo a través de OCA

Envío por Expresso
Para los envíos de mayor volumen brindamos envíos sin cargo a las empresas de transportes disponibles en la Ciudad de Salta.

Moto mensajería o remis
Solo disponible en la Ciudad de Salta

Costo del envío
El costo del envío lo podrá ver en el detalle de su carrito ingresando el ícono del menú principal

¿?

¿Cómo realizamos el envío y cuál es el costo?
OCA: Los envíos pueden ser a tu sucursal más cercana o a domicilio. Para chequear costo y demora podés ingresar a cualquier producto y colocar tu código postal (dentro del calculador de envíos). Una vez despachado, lo notificamos vía mail además de poder visualizar el historial de la orden dentro de la compra. Todos los días, OCA retira los pedidos a primera hora de la mañana.
Actualmente está vigente la PROMO envío sin cargo SOLO X OCA superando el importe de $8000 (envío a sucursal o domicilio según selección del cliente).
MOTOMENSAJERIA: Solo para la ciudad de Salta, CABA y Gran Buenos Aires. El costo de envío se abona siempre en destino.
Coordinamos día y horario antes de enviar al cadete.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El seguimiento lo podés realizar ingresando a tu compra, la misma esta sincronizada con OCA, otra opción es que te comuniques con nosotros y te pasamos el link con el seguimiento del mismo. Los más rápidos suelen demorar entre 2 y 3 días hábiles y los de mayor demora entre 4 y 5.

¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
OCA
Valle de Lerma Express
Moto mensajería (Ciudad de Salta)

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país (a sucursal o a domicilio), según el modo de envío seleccionado

¿Quién puede recibir el pedido?
Si hiciste pedido a DOMICILIO, el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que habite el domicilio. Si pediste a SUCURSAL deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.

¿Qué sucede si no llego a retirar el pedido de la sucursal o no me localizan en el domicilio (OCA)?
En el caso de envío a sucursal, el paquete permanece por 5 días hábiles una vez que llega a la misma
A domicilio van 3 veces a lo largo de una semana (te dejan una notificación por cada visita, luego si no te encuentran te avisan en que sucursal lo dejan)
En ambos casos, luego de lo mencionado el paquete vuelve a remitente (o sea a nosotros). Una vez que nos llega, nos ponemos en contacto para volver a despacharlo. Antes de realizarlo el cliente debe abonar el envío. Una vez realizado el pago, se despacha con un nuevo número de seguimiento. Por eso es muy importante, hacer el seguimiento vía APP de OCA o consultándonos la primera vez que se despacha para evitar el retorno.
Pasados los 30 días del retorno del paquete desde nuestro primer contacto, si no tenemos respuesta, la mercadería se dona a una entidad sin fines de lucro.

¿Qué sucede si el artículo que compro no está en stock?
En Almacendesuelas.com actualizamos constantemente nuestra disponibilidad de stock online, por lo que es muy difícil que
realices una compra y no haya disponibilidad. No obstante, como no es el único canal de venta que tenemos, si ocurriera que tu
compra no está en stock te ofrecemos:
– Aguardar a que vuelva a ingresar de fábrica (te informaremos la demora aproximada)
– Sustituir por otro artículo, modelo o color
– Devolución de tu compra mediante una Nota de Crédito
– Devolución del dinero

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros por Whatsapp al 387 0000000 o escribinos un correo a ventas@almacendesuelas.com y nos pondremos en contacto a la brevedad.

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